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如果在使用中国银行手机应用时遇到图形验证码无法加载的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保手机网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或移动数据网络，再尝试加载验证码。
2、刷新页面：轻轻点击验证码的刷新按钮（如果有的话），或者退出登录后重新进入，尝试加载新的验证码。
3、清理缓存：进入手机的设置，选择应用管理，找到中国银行应用，点击清除缓存，然后重新打开应用登录尝试。
4、重启应用/手机：有时候简单地重启应用或手机可以解决一些未知的问题。
5、检查软件版本：确保你的中国银行手机应用是最新版本，如有更新，请立即更新到最新版后再尝试登录。
6、联系银行客服：如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系中国银行客服寻求帮助，可以通过银行官方网站的在线客服、电话客服等方式联系。
为了保护账户安全，在尝试多次登录失败后，部分银行系统会暂时锁定账号，如果是这种情况，需要稍后再试或联系银行客服解锁，如果涉及到账号安全相关的问题，建议及时更改密码和加强账户安全设置。